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联户服务现场。

今年以来，长沙市芙蓉区荷花园街道恒达社区党委深入开展党员、居民代表联系服务群众活动，发动党员、网格员、居民代表等各个层面的力量，上门倾听群众呼声，聚焦居民所需所盼，收集意见建议，共为1140户提供联户服务。

“戴阿姨，请开门！““只要听到社区小周、小游的声音，我就感到非常开心”......今年81岁的戴雪梅老人独居，体弱多病，视力残疾。社区根据老人实际情况，专门安排一个党员、一个居民代表进行长期联系，天天上门送饭。“社区工作人员上门后，问我日常有哪些需要帮忙、生活上有什么物资短缺，总是嘘寒问暖的，我真是撘帮社区咧！”戴雪梅说。

居民代表魏成粮联系15户家庭，他心系联系户，采取线上+线下的模式，当好联系户的政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。蔡娭毑老人患有白内障、高血压、糖尿病和心脏病等疾病。身体不好加上常年独居，使蔡娭毑没有安全感，对任何人都不信任。为了打开老人心结，魏成粮经常陪她聊天解闷，帮助打理家务、维修水电。4月份得知蔡娭毑眼睛痛，魏成粮争取到爱尔眼科为其免费进行白内障手术的福利......久而久之，蔡娭毑逐渐打开心结，她的“怪”脾气也有了改变，经常去社区坐坐、聊聊家常。

为了更快更便捷的收集、解决好群众“急难愁盼”问题，社区党委还把“流动办公桌”设在各小区，采取“有事大家议、有难大家帮”的方式，按照“能办的马上办、紧急的优先办、困难的全力办、复杂的梳理办”原则，将居民的“问题清单”转变为社区办实事的“服务清单”，让居民归属感、获得感、幸福感更强，形成“社区治理人人参与，治理成果人人共享”的新格局。