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自2021年国行发售以来，PS5一直在推出小改的新型号，由于老型号会逐渐停产，一些首发的老用户在走售后维修时也遇到了一些问题。

据一位网友反映：他是21年7月京东购买的机器，今年6月底开始玩游戏出现间歇性闪屏。7月24送售后，京东声称机器已经停产，无法维修或者换新，只能按照使用时间折价7折退款。

其晒出的订单显示，他确实是在自营店购买的国行版本，按照规定，国行享受两年质保，不管怎么说，官方对于这个情况的处理方式确实有些不妥。当事人也表示，已经向12315投诉。