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1、移动公司免费为客户提供近期六个月的账单及详单查询,客户可登陆网上营业厅、掌上营业厅、到自办营业厅等方式进行通话清单、上网、短彩信清单的查询,需要服务密码和系统随机发送验证码,如果没有验证码是无法查询的。
2、网上营业厅调取通话详单必须提供证件号、服务密码和短信验证码根据移动公司保护客户隐私的规定,客户在调取通话详单时必须凭借服务密码或短信验证码登陆网上营业厅,调取通话详单时,必须验证证件号码,同时,为确保是客户本人调取详单,手机将接收到验证码,必须通过验证码验证才可以调取详单。
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