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自2017年开启第三次创业以来,长安汽车(000625)一直在力推公司从“服务客户”向“经营客户”转型,以深入洞察客户需求,实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。
2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,做出“价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业”五大承诺。而在近日,长安汽车进一步深化了经营客户策略,正式发布全新用户品牌——“伙伴+”,进一步向外界传递坚持以用户为中心、倾听用户心声的决心。
长安汽车股份有限公司总裁王俊介绍道,“伙伴+”寓意着进一步连接你我,长安愿携手所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴。
据悉,今年以来,长安汽车在提升客户体验、为客户打造绿色出行和智慧出行新体验方面,做出了诸多举措。同时,长安汽车还推出了多款产品全方位满足客户需求,包括阿维塔11及、UNI-V、第二代CS75PLUS、UNI-K iDD、深蓝SL03等。此外,长安汽车还大力推进数字化转型,更精准更快捷地了解客户需求。
据悉,在伙伴+用户品牌发布后,未来,长安汽车在用户经营将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”,从“伙伴”、“科技”两个方向,打造更多提升用户体验的平台。
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