确保金融服务持续性

在成都疫情期间，新网银行迅速启动应急预案，组织一支精干力量“逆行”返岗，“舍小家，为大家”，全力保障金融服务不中断。而在成都加大疫情防控力度、居民原则居家之后，这支队伍更是24小时坚守在岗位，以连轴转的形式保障了业务的连续性。疫情期间，新网银行的95394客服热线不断档。与此同时，新网银行还打出居家客服、远程服务的“组合拳”，确保全线业务不打烊。

对于金融机构来说，疫情是数字化的催化剂，也是试金石。新网银行正通过领先的数字化技术，通过高效便捷的全线上、无接触服务，通过普惠实用的优质金融产品，为小微企业“保生产”，为新市民群体“保生活”，牢牢构筑金融抗疫防线，为疫情防控工作提供最坚实的支撑，守护住城市的烟火气。