“我们向政府申请的应急周转资金快到期了，现在所有银行都暂停营业了，还能续贷提款吗?”9月8日，在成都实施全员核酸检测和居民原则居家期间，某战略新兴企业的实际控制人焦急地向中信银行成都分行提出了续贷提款申请。

中信银行成都分行普惠金融部在获知该客户诉求后，立即开展了分支联动，结合客户实际情况，为其紧急制定线下用信应急方案、开辟绿色通道，通过电子影像审核资料，简化业务审批流程，在该客户提出提款申请的当日，成功对其发放1000万元普惠贷款，让客户顺利归还了政府应急周转资金，解决了燃眉之急。

急企业之所急，解企业之所难。在当前疫情防控进一步加强的情况下，类似这样助力小微、保障民生的“特事特办”还在持续进行。中信银行成都分行将在全面做好疫情防控工作的前提下，以高度的责任感和使命感做好金融服务保障，为小微客户保驾护航!