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6月19日,国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信,公布国泰航空将针对如何为来自不同背景的顾客,提供专业且一致的优质服务,落实并实施多项优化措施。林绍波表示,为进一步提升服务水准,国泰航空将于未来数月持续落实多项优化措施,包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围,以及于中国内地招聘机舱服务员。(贝壳财经)
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