继两个月前脱氧剂泄露致孕妇误食后,三只松鼠(300783)又一次因食品安全问题引发市场关注。近日,有爆料视频显示,一网友在其购买的三只松鼠“多味花生”中发现了一只疑似被油炸过的壁虎引发舆论关注。
金融投资报记者发现,近年来,三只松鼠已多次曝出食品安全问题,公司股价也在近两年连续下跌,市值缩水近80%。
被曝吃出油炸壁虎
据爆料网友讲述,其5月份为家人网购了一份三只松鼠的零食大礼包,9月14日家人打开了其中一包“多味花生”,吃后立刻用包装袋上的封条封住;9月16日有亲友到家拜访,家人将其倒在盘子里,发现一只看起来像被油炸过的壁虎。
9月19日,三只松鼠官方微博发布声明回应称,对此公司高度重视,第一时间与消费者联系核实。结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断,该异物无制作、包装过程中被带入可能。
三只松鼠还介绍称,该系列产品在生产中首先精选合规花生原料,经设备自动化旋转搅拌裹粉,裹粉操作厚度5mm。随后经温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸,再经人工挑选后进行定量包装,最后由专业设备进行检测。其同时强调,高度重视产品品质及消费者意见反馈,所有生产产品及生产环境均按照国家和行业标准严格执行,对于散布未经核实信息误导公众损害公司声誉的行为,将使用法律手段依法维护自身合法权益。
值得注意的是,虽然事件引发关注,但网友却并非都在指责三只松鼠,而是分成了不同阵营展开了争论。
有网友直呼“以后不会再买”,并表示“三只松鼠出过多次问题”;有网友则质疑视频的真实性,称“高温油锅会炸干吧”,视频里不像“一百多度长时间炸过的样子”;有网友好奇三只松鼠活动之前总“出事”,是否是被人陷害;有网友甚至“大胆猜测”会否是三只松鼠的反向营销,借此进行免费广告。
事件的最终结果如何尚有待调查,但三只松鼠遭遇类似的争议并非首次。
2021年12月,有消费者在“双12”期间购买三只松鼠零食礼包,结果发现快递箱内有一只活仓鼠,视频显示还有仓鼠排泄物。三只松鼠回应称,公司第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。其还表示,公司随即展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入,包括宠物。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时包装完好。
该事件也曾引发争议,有网友担忧三只松鼠的品控流程是否存在问题,有网友则调侃三只松鼠买零食送宠物、送开壳工具,还有网友质疑类似情况发生的可能性,认为正常仓鼠很难被纸箱困住,且快递员发现快递货物能有更多奖励,活仓鼠不太可能在包装完好的情况下完成运输。
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